Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 24/07/2025
Bienvenue sur LumiAura, notre boutique dédiée au bien-être et à la spiritualité. En achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous.
1. Informations sur l’entreprise
LumiAura
Email : lumauracontactpro@gmail.com
2. Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Chaque produit est vendu dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les frais de livraison sont affichés lors du passage de commande.
4. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés. Ils peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande (Shopify Payments, PayPal, etc.).
5. Livraison
Les délais de livraison varient selon les produits et votre localisation.
En moyenne, la livraison s’effectue sous 7 à 15 jours ouvrés à partir de la date d’expédition.
Des délais exceptionnels peuvent survenir en périodes de forte demande (fêtes, promotions) ou en cas de douanes.
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Pour cela, contactez-nous par e-mail à : lumauracontactpro@gmail.com
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, et les frais de retour sont à la charge du client.
7. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
8. Service client
Pour toute demande ou question, vous pouvez nous écrire à :
📧 lumauracontactpro@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LumiAura (textes, visuels, logos, produits, design) sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.