FAQ – Livraison & Suivi

📦 Livraison & Suivi de Commande

Nous expédions dans plus de 200 pays avec un numéro de suivi pour chaque commande.

🚚 Délais de livraison

 

• 🇫🇷 France : 7 à 15 jours ouvrés
• 🇪🇺 Union Européenne : 7 à 15 jours ouvrés
• 🌍 International : 10 à 20 jours ouvrés

⏳ Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon les périodes de forte demande (soldes, fêtes, etc.) ou les contrôles douaniers.

🔍 Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un email avec :

✔️ Votre numéro de suivi

✔️ Un lien de suivi en ligne pour connaître l’avancement de la livraison.

📌 Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous via le formulaire de contact.

💸 Frais de livraison

 

🇫🇷 France & 🇪🇺 Union Européenne :

• Gratuit dès 40€ d’achat
• 8,80€ si commande < 40€
  
  

🌍 International :

• Gratuit dès 70€ d’achat
• 13,90€ si commande < 70€

❓ Et si je ne reçois pas mon colis ?

 

Pas de panique. Si votre colis est bloqué ou tarde à arriver, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par mail lumauracontactpro@gmail.com

Nous ferons le nécessaire : vérification, renvoi ou remboursement si besoin.